ESTRUCTURA DE APOYO AL SERVICIO – GESTOR DE CUENTA

Independientemente de los medios técnicos y humanos asignados al Servicio contratado, y dado que entendemos que los problemas particulares que puedan suscitarse deben ser atajados radicalmente y en el momento, toda nuestra cobertura organizativa se encontrará a disposición del Cliente. Todos nuestros servicios cuentan con visitas de supervisión, por parte de inspectores de Royal Security World Se realizará mínima una vez a la semana con el objeto de apoyar y controlar la labor encomendada por el cliente. Además de las rigurosas visitas de los Inspectores, los mandos intermedios, estarán verificando puntualmente las actuaciones en los servicios de vigilancia, sustituyendo inmediatamente al personal encargado de los mismos, cuando consideren necesario o justificado, o a petición del Cliente. Cada vez más, la tecnología nos lleva a buscar recursos para paliar los efectos de la contaminación. Nuestro proyecto RSW-free para el uso de energías alternativas y renovables nos involucra de lleno en la concienciación de nuestro entorno. Dentro de nuestra formación a Vigilantes de Seguridad y atendiendo la demanda de la sociedad mantenemos nuestro proyecto y compromiso 2021- 2023 donde nos retamos a obtener la concienciación deseada .

También contamos en nuestras oficinas de Central de 24 horas donde prestarán el apoyo necesario a nuestro personal en los distintos servicios de nuestros clientes. Comprobarán que los servicios estén cubiertos y montados, controlarán los distintos dispositivos que se instalen, y a través del programa SMV (Servicio Movilidad y Vigilancia) se controlará que el personal realiza las rondas estipuladas, que se encuentra en perfecto estado y que durante la programación de su servicio conecta a través del dispositivo con nuestra central. De no ser así nuestra central recibe una alarma que hace que se activen los protocolos establecidos e intenten contactar con el personal que se encuentra en las instalaciones. De no ser así se contactará con nuestros responsables y cargos intermedios de la empresa para adoptar las medidas establecidas